提供超值服务，让客户感觉欠下人情，就更容易绑定客户，促成交易。

美国畅销书作家教你敢于直视他人双眼，用眼神搞定一个爱人、一份工作和一场演讲。

想在谈判时更容易达成一致，就别只追求自己的目标，要会识别“等效交易”。

企业如果想提高效率，就应该给那些能直接解决问题的员工充分放权。

管理别人不如让别人自我管理？及时有效的反馈一分钟就搞定？称赞和批评都需要技巧和方法？花一分钟，学做一分钟经理人…

心里想得挺好，一开口却词不达意？当时那样说话就好了，我怎么就没想到？有时候好好说话就能搞定的事，为什么总被我搞…

企业如果想提高效率，就应该给那些能直接解决问题的员工充分放权。