兼聽
在衝突爆發前，巧妙化其為無形，讓你在社會互動中無往不利
對話有道，溝通有術，以四兩撥乾斤的方式解決生活中的難題
對方說到沒做到，我們該怎麼辦？除了沉默與爆發，這裡還有一套應對流程
人們所有的行為基本上都受兩種基本驅動力的影響：一是動力，二是能力。
