約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)

《關鍵衝突：如何化人際關係危機為合作共贏》-帆書解讀

在衝突爆發前，巧妙化其為無形，讓你在社會互動中無往不利

《關鍵對話：如何高效能溝通》-帆書解讀

對話有道，溝通有術，以四兩撥乾斤的方式解決生活中的難題

《關鍵衝突》-得到解讀

對方說到沒做到，我們該怎麼辦？除了沉默與爆發，這裡還有一套應對流程