內容簡介
無論升職加薪、商品買賣、面試、向客戶提案…我們正處於把協商當作探索新關係過程的時代。你是否在日常交涉中，糊里糊塗就接受對方提出的條件，不知不覺讓自己的利益平白受損？
本書以容易強化記憶的方式，為你呈現讓談判雙方達到最大滿意度所必須的技巧與方法，以及如何不被情緒所左右、以效率和誠信為基礎的談判策略。
掌握對手最渴求的目標！對抗惡意攻擊！讓彼此滿意度大增的13種溝通法！
談判並非你輸我贏。你的交涉能力，究竟哪裡不行？
．在未經過深入思考的情況下，輕易做結論
．未準備好替代方案，太容易讓步
．直接批判對方，對話被第三人幹擾
．把心力用在確認無可挽回的事上
．準備不夠充分，無法驗證對方所說的話
針對以上問題，本書將告訴你對抗惡意攻擊的8種協商技術：
以最後通牒逼迫決策之戰術< /p>
分扮好壞人以施出心理戰之擾亂戰術
以含糊要求進行之心理戰術
兼具收集情報之效的逆向拍賣戰術< /p>
達成協議後之追討附贈品戰術
以預算底限為由要求對方妥協之戰術
運用既成事實強迫讓步之戰術
以電話進行奇襲之戰術