內容簡介
用共情理解人，以情商打動人
使誇獎恰到好處，讓批評利人利己< /p>
《紐約時報》《衛報》和BBC盛讚的心理學家教你更科學地與人溝通，提升同理心
◎ 編輯推薦
☆ 一件擴展情緒智商、提升同理心的利器
同理心是歐巴馬最重視的一項特質，也是情緒智商的核心。缺乏同理心的讚美會適得其反，富含共感的責備能讓人心悅誠服。本書將向讀者展示人的共感能力如何發展，有哪些特點，以及它在那些情況下將被削弱，讓讀者增強感同身受的能力，讓人們更大限度地理解彼此。
☆ 一系列實用溝通技巧
敘事讚美法、回應式評判、魔法比例、三明治法…作者將30年學術生涯所獲成果和領域內其他專家的研究成果整合起來，為讀者分享了各種前沿、科學的溝通技巧。
☆ 一本探討社會心理的通俗讀物
本書乍看之下是在探討社交溝通問題，其實也涉獵了原生家庭、青春期叛逆、校園霸凌、網路暴力、職場拉踩、性別歧視等深刻問題，值得每個人深思努力。
◎ 內容簡介
「這孩子一點都不懂事！」
「我朋友也太不體諒人了！」
< p>「你漂亮又能言善道。」在每天的溝通中，我們都在對周遭人的好與壞做出評價。但我們的讚美與責備客觀真實嗎？我們要如何提升這項能力呢？
作者將30年的研究成果凝聚於本書中，揭示了讚揚與責備的機制是如何在親子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之間運作的。讚揚不僅能表達喜愛，還可能涉及利用與諷刺；責備不僅與不滿有關，還可能隱含歧視和推脫責任。透過閱讀本書，讀者將對自己和他人的心理活動、需求和真實意圖產生更深的理解，試著容忍他人的看法，客觀評價身邊的人，更好地與他人溝通。
◎ 媒體推薦
本書對讚揚與責備的運作方式進行了深入淺出的討論。
——《科克斯書評》（美國最著名的書評雜誌之一）
對心理學感興趣以及希望提升自我的讀者會被這本書深深吸引。
—— 美國《書單》雜誌
◎ 名人推薦
我保證，看完本書後你會產生強烈的認同感。
—— 卡羅爾·吉利根（Carol Gilligan），曾於哈佛大學、紐約大學、劍橋大學等多所名校執教，著有《不同的聲音》
這本書文筆清晰、案例豐富。特麗·阿普特向我們提供了一個反思自我的機會，同時，她也就如何更負責任地評判他人給出了建議。我認為每個人都可以從這本書中學到一些有意義的東西。
—— 朱瑟琳‧喬塞爾森（Ruthellen Josselson），著名心理學大師歐文‧亞隆的得意門生，著有《我與你：人際關係的解析》