內容簡介
《Wired to Care》是帕特奈克集近年來在創新顧問公司Jump Associates 實務經驗，與史丹佛大學教學經驗之大成，雖然《Wired to Care》定位為一本用設計創新方法談企業管理的書，但本書，活像是一本近代的設計史，從以銷售為設計目標的Raymond Loewy談起，到以人為設計中心的OXO GOOD GRIPSSwivelPeeler削皮刀。由此作者向我們揭示了企業如何運用設計界常用的「同理心(empathy) 」概念，了解消費者，建立成長策略與提升獲利，並創造一個以人為中心的組織文化。