內容簡介
行為洞察力的提出者、世界知名行為科學家的經典力作。
用行為科學思維解決決定成敗的「*後一英里」問題。
透過行為助推設計幫助人們做出*決策。
大多數企業都將絕大部分精力放在了價值創造過程的「*英里」上，而幾乎都無視決定成敗的臨門一腳，也就是至關重要的「*後一英里」。企業之所以能獲得成功有很多原因，但如果處理不好「*後一英里」問題，極有可能做出錯誤的決策，*終必將走向失敗。 「*後一哩路」問題關乎：
◎消費者光臨你的網站或零售店，或與你的銷售代表面談，然後決定是否接受你的產品；
◎公民與福利機構相互影響並決定是否簽署一項福利計劃；
◎政府推行和實施某項政策能否得以貫徹落實；