內容簡介
《不會被機器取代的人》講述了--
當機器越來越聰明,如何成為不被機器取代的少數人?
人工智慧快速發展,人類在哪些方面做得比電腦更好?
電腦能夠比人類更好地駕駛汽車,比法律專家更準確地預測法院的裁決,電腦更善於臉部識別,電腦操控的機器人奔波於辦公室和工廠,甚至完成外科手術更快捷、更可靠、更省錢,當這一切來臨時,人類的希望何在?
不難想像一個惡夢般的場景:電腦接手了大部分目前需要花錢僱人完成的工作。誠然,我們仍然需要高層決策人員和電腦開發人員,但是,這些工作不足以滿足勞動人口的工作需求,或不足以提高所有人的生活水準。上百萬人將會輸給機器,被機器取代嗎?這個無可逃避地問題正在對商業、教育,經濟以及政策產生越來越大的影響。
暢銷書《天才源自刻意練習》作者,解釋了經濟活動中有價值的技能是如何發生歷史性變化的。在未來,我們獲得成功所必需的技能,不再是技術性的、透過課堂傳授獲得的左腦型技能,儘管在以往的經濟發展中,工人的確需要掌握這些技能。
正好相反,在強大的驅動力之下,我們彼此互助共同完成任務,人類的優勢來自深層、根本的人類技能──同理心、創造力、社會敏感度、說故事、幽默、建立人際關係,以及比邏輯敘事更強有力地自我表達。這是我們創造經久不衰的價值,而不被科技取代的方法,更是我們天生就擁有的技能。
這些高價值技能可以帶來巨大的競爭優勢-更專一的客戶、更強大的文化、更具顛覆性想法以及更有效率的團隊。儘管,許多人認為這些技能是人的內在特質,“他真是個善於和人打交道的人”, “她天生富有創造力”, 但實際上,這些技能是可以培養的,很多遠見卓識的組織已經開始培養了。例如:
克利夫蘭醫療中心-高度重視對醫生和其他僱員的同理心培訓,以此提高病人的療效,從而降低醫療費用;
美國陸軍——進行軍事訓練革命,聚焦人際溝通能力,使部隊更加強大,在真實的戰鬥任務中取得了巨大成功;
史丹佛大學商學院-徹底修訂課程,突顯人與人之間的交往,以培養人際交往技能。
隨著科技的進步,我們關注的焦點不應該是如何在電腦能勝任的工作中擊敗它,否則,我們必然會輸掉比賽。相反,我們應該發展根本的人類技能,教導孩子不僅重視科技,更要豐富人際溝通經驗。只有這樣,孩子才會因之成為不會被機器取代的人。科爾文證明,人類擁有成就偉大所必需的技能,其程度遠遠超過我們的想像。