内容简介
《Wired to Care》是帕特奈克集近年来在创新顾问公司 Jump Associates 实务经验，与史丹佛大学教学经验之大成，虽然《Wired to Care》定位为一本用设计创新方法谈企业管理的书，但本书，活像是一本近代的设计史，从以销售为设计目标的Raymond Loewy谈起，到以人为设计中心的OXO GOOD GRIPSSwivelPeeler削皮刀。由此作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的「同理心(empathy) 」概念，了解消费者，建立成长策略与提高获利，并打造一个以人为中心的组织文化。