内容简介
行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。
用行为科学思维解决决定成败的“*后一英里”问题。
通过行为助推设计帮助人们做出*决策。
大多数企业都将绝大部分精力放在了价值创造过程的“*英里”上，而几乎都无视决定成败的临门一脚，也就是至关重要的“*后一英里”。企业之所以能获得成功有很多原因，但如果处理不好“*后一英里”问题，极有可能做出错误的决策，*终必将走向失败。“*后一英里”问题关乎：
◎消费者光临你的网站或零售店，或与你的销售代表面谈，然后决定是否接受你的产品；
◎公民与福利机构相互影响并决定是否签署一项福利计划；
◎政府推行和实施某项政策能否得以贯彻落实；